Choisissez votre formule (Che Buono, Dolce Vita ou Mamma Mia), ajoutez-la à votre panier, et validez le paiement en quelques clics.

Nos box sont surprises et changent chaque mois. Vous ne choisissez pas les produits, mais nous sélectionnons uniquement des spécialités italiennes artisanales de haute qualité.

Oui, vous pouvez commander une box unique grâce à notre formule sans engagement. Idéal pour tester ou offrir.

Absolument. Lors de votre commande, cochez « C’est un cadeau » et laissez un petit mot personnalisé. Nous ne joignons jamais la facture dans la box cadeau.

Oui, mais il faudra passer une commande distincte pour chaque adresse de livraison.

Les commandes sont préparées rapidement, mais contactez-nous dans les 12h après paiement : si la box n’est pas encore expédiée, nous pourrons vous aider.

Vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous via support@italiamia.com. Nous vérifierons ensemble.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, et PayPal.

Oui. Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole SSL et un prestataire de paiement certifié.

Toutes les box sont expédiées entre le 1er et le 5 de chaque mois. Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre box est en route.

Un lien de suivi Colissimo ou autre transporteur vous est envoyé par mail. Pensez à vérifier vos spams.

Oui, depuis votre espace client, jusqu’au 28 du mois précédent. Passé ce délai, contactez-nous directement.

Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, et bientôt dans d’autres pays d’Europe. Pour une demande spécifique, contactez notre service client.

Les produits alimentaires ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène. Si un produit est endommagé, contactez-nous : une solution vous sera proposée.

Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande sous 48h. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou un bon d’achat.

Si la box est perdue, endommagée ou s’il y a eu une erreur, nous proposons un remboursement ou un renvoi selon les cas.

Oui, chaque produit est sélectionné directement chez des producteurs locaux en Italie. Pas de marque industrielle, uniquement de l’artisanat.

Non. Chaque mois est unique et aucun produit n’est réutilisé d’un mois à l’autre.

Non, tous les produits sont secs ou conservables (huiles, sauces, biscuits, pâtes, etc.) et se gardent plusieurs semaines.

Certaines box peuvent contenir de la charcuterie ou des produits à base d’animaux. Vous pouvez nous écrire pour être informé des thèmes à venir.

Oui, certains produits peuvent contenir gluten, lait, fruits à coque, etc. Les informations sont mentionnées sur chaque fiche produit.

Via notre formulaire de contact ou par email à support@italiamia.com. Nous répondons dans les 24h (jours ouvrés).

Nous privilégions le contact par email pour un meilleur suivi, mais nous pouvons organiser un appel si nécessaire.

Moins de 24h du lundi au vendredi, entre 8h et 19h.